中山善浓
玩具厂有限公司自1993年落户中山市神湾镇已有14年，现有员工4000余人，是神湾镇规模的外资企业。在这14年的发展过程中，公司坚持认为一个企业的发展壮大，做大做强，除了加大资本的投入、科技的引进外，更重要的是开发企业的人力资源。作为一家劳动力密集企业，我们将提升员工的技能，满足员工尊重的需要和自我实现的需要，增强员工对企业的归属认同感看作是我们持续发展的不竭动力之一。而通过多种有效途径，开展人性管理正是我们实现和谐发展的重要保障。
一、 成立相关机构，确保员工权利
㈠建立发挥工会职能，创建温情“职工之家”。
2000年12月善浓玩具厂成立了工会，按工会章程经民主选举产生了工会各级委员会委员。选举产生的委员经中山市总工会举办的工会干部培训班培训取得相关资格后执证上岗。工会成立之后及时将全厂员工进行了统一编排入会，将员工的合法权益纳入到工会的保护范围之内。为了维护员工的合法权益，从而使企业有一个正常的生产生活环境与秩序，工会根据相关法律法规，结合企业实际制订了一系列规章制度，使员工的权益在有法可依的基础上有章可循。工会尤其重视加强与企业管理层的沟通，引导员工积极参与企业的各项管理，从而增强员工的主人翁意识。
善浓大力支持工会开展各种有益员工身心的活动：天气炎热时工会为员工送上糖水凉茶；国庆中秋等节日工会免费为员工派送月饼水果；定期组织员工集体出游、烧烤；重大节日时为员工举办大型文艺活动；在厂内工会还设立了包括图书馆、电脑培训班、卡拉ok室、各种球类活动等丰富的文体生活设施。通过这些活动，公司员工的业余生活得到了丰富，员工对工会、公司的认同感和归属感得到了显著增强，企业的生产效率也有了明显提高。很多员工在进厂之后坦言，他们之所以选择善浓，原因之一就是丰富的工会活动，工会成了员工心目中一个充满温情的“职工之家”。2005年，善浓工会荣获中山市总工会颁发的“2003?2004年职工之家”荣誉称号。
㈡创建法规遵循部，诚信守法促和谐。
2003年善浓玩具厂在厂内创造性地设立了一个独立的职能部门??法规遵循部。其主要职责即根据我国相关的法律法规，结合公司的生产生活实际向公司高层管理人员提出整改意见，引导资方更好地遵循各项法律法规，维护企业正常的生产生活秩序。同时为员工在生产生活中遇到的问题提供法律法规的咨询服务。当员工与企业发生劳资纠纷时，法规遵循部会主动介入进行协调。法规遵循部还会开展各项
教育活动以此增强员工的法律意识和遵守各项法规的意识。以往，尤其是当一些员工因为违纪受到厂方的处罚时，容易产生各种消极情绪，甚至做出一些过激行为，给正常的生产生活带来了一定的不良影响。自从善浓的法规遵循部创建以来，这种情况得到了很好的解决，善浓的劳资关系和谐，生产生活有序开展。
二、设立有效渠道，确保劳资沟通
如何吸引广大员工积极参与到企业管理和生产中来，如何调动维持员工的生产积极性是很多企业在组织生产过程中遇到的共同问题。善浓认为，只有让员工真切感受到企业、厂方的诚意，感受到企业、厂方在认真倾听并尊重他们的意见，才能有效激发广大员工的参与意识和工作积极性。
善浓正是基于这一点，设立了专门的渠道来加强企业管理层与员工的沟通协调。这一渠道就是定期开展“员工意见调查”。善浓工会定期面向员工进行问卷调查。这些调查涉及劳动法规、劳资双方权责、员工工资与福利待遇、公司食堂住宿管理、文化娱乐活动开展、公司管理、意见申述与沟通等多方面。工会将员工的调查表回收之后迅速组织专人统计分析，并将结果在上报公司管理层的同时张榜公布。刚开始，很多员工抱有一种观望敷衍态度，当他们看到自己反应的问题迅速得到了公司的答复解决之后都能认真对待公司的问卷调查。善浓也根据员工反应的问题对生产生活管理做出了诸多有针对性的调整和改进。善浓员工因为自己的意见得到尊重令他们切实感受到自己与企业的命运紧密相连，从而焕发出的参与意识和的工作积极性，所提的意见和建议的质量也越来越高。
善浓也因为有感于员工意见调查带来的推动作用，于2005年将问卷调查由每年一次改为每半年一次。
三、提升员工技能，关心员工生活
善浓和珠三角绝大多数企业一样员工皆为外来务工人员。对于广大外来工来说除了通过辛勤劳动多挣钱以外还有一个更重要的需求，那就是实现自身的发展，学得一技之长。而在具体的工作中，只有员工具备了精湛的生产技能，他们的收入才会明显增加。而员工生产技能的发展又会促进企业生产效率的提高。因此，加大对员工的培训力度是实现员工利益与企业利益“双赢”的一个举措。为此，善浓开展了多种培训活动，有岗位技术练兵比武、由技术能手带徒弟、工会组织相应的培训班等。同时，善浓还立足于员工的长远、多元发展，积极为员工开设多种免费的技能培训，如电脑操作与运用、服装裁剪设计、模具等。通过这些培训活动，员工的工作技能得到了提高，收入增加了，企业的效益也有了明显提高。同时，这也地密切了员工与公司的感情，促进了公司与员工的和谐发展。
善浓对员工的关心是多方面的。细到公司创建之初的建材选择，尽管采用高标准的环保建材会大大增加投资成本，但公司高层着眼于员工的身体健康，决定全部采用环保建材。在生产过程中，公司将环保、维护员工的身体健康摆在突出位置，不仅积极采用环保设备，而且定期进行环保培训，同时联合安全生产部门、法规遵循部以及工会积极开展自查他检等活动。善浓因为严格完善的环保管理，荣获了中山市环保局颁发的“中山市环保诚信企业”荣誉称号。此外，善浓还为每位工会会员购买了社会保险和人生安全保险。
善浓工会会员还享有结婚、生育的喜庆利是。对于一些经济有困难或因为
家庭骤变急需援助的员工，工会除了送上慰问金外，还会组织动员全厂职工募捐、协助解困。2006年，善浓包装部一位员工的女儿因患慢性血小板减少症，工会为其募得善款8000元；就在2006年11月，善浓移印部一位员工远在四川的母亲不幸去世，该员工因急于回家料理母亲后事而不曾带钱回家，善浓工会将先期募得善款9508元速汇四川，仅隔两天，又将后续善款704元汇到四川。这一笔笔善款，凝结的是善浓全体员工的精诚团结，体现的是全体员工在善浓的和谐相处。
四、真情回馈社会，构建和谐社区
善浓在带领全体员工谋发展的同时，不忘真情回馈社会，尤其是为善浓的发展提供有力支持的中山市神湾镇。善浓先后为中山市技工学校捐赠了一批模具，为神湾卫生院的扩建、神湾敬老院的改建等各项社会公益事业积极贡献自己的力量。
善浓还针对神湾农村富余劳动力专门设立了一个生产车间，帮助地方政府解决农村富余劳动力的就业问题，也增加了这些员工的家庭收入，提高了他们的生活质量。同时，善浓还根据农村人员的生活习惯实行特殊的管理，如每天工作八小时不用加班、周末保证双休等。这些人性化的管理为善浓赢得了而良好的社会口碑，善浓与社区和谐共处，也为自身赢得了一个良好的生产生活环境。
善浓，浓情待人，善有善果。因为公司一贯坚持人性化管理理念，善浓实现了长达15年之久的和谐、持续发展；因为这，在每年春节前后的“外来工荒”时期，善浓的厂房外排起了阻断坦神公路的应聘长龙；也正因为如此，善浓2006年荣获了由中山市劳动和社会保障局评选的首批 “中山市劳动保障守信诚信A级企业”的殊荣。因此，我们坚信：善浓会在人性管理、和谐发展这条道路上走得更远、更好。
