“玫瑰猫”品牌访谈录
问：“玫瑰猫”听起来是一个让人感觉既温馨又有些顽皮谐趣的名字，您是如何阐述和定义“玫瑰猫”品牌含义的？
答：您的提问很特别，但也说明您已经理解了我们对这个品牌所要传达的情感诉求。
仅就我们的初衷而言，我们对“玫瑰猫”品牌的阐述和定义是：
玫瑰——不仅仅只是爱情的象征，她同时还是人类所有美好异性情感的表述，比如说：父女之情，姐弟之情，兄妹之情，母子之情，蓝颜知己等等。
猫——它是所有动物中同时兼具温情、温顺、谐趣、聪慧，而又天然具有爱恨情仇极富代表性的动物，以动物比拟人类这是我们常见的一个修辞手法。
我们知道，世界由谁组成？说到底是由男人和女人组成，人类所有好的感情莫不是发生在男人和女人之间，而无论他们是男是女是老是少。
所以，“玫瑰猫”准确的说，她首先是一种人类情感的诉求，其次才是一个商业品牌，她是我们人类共同好情感的象征。
问：请原谅，我觉得“我爱玫瑰我是猫”这句广告词虽然很好听，但也好像让人难懂。您能具体的说说吗？
答：不客气，您的直率正好表明您对这句广告词记住了，这是我们所要追求达到的基本效果。其实，从文学的角度来说，任何一段简练的词句，她的背后必有一段能够让人引起共鸣的故事。
我现在就按文学传统中所谓写故事的手法给您说说吧：
时间——上世纪末一个春暖花开的周六。
地点——浪漫之都法国里昂的郊外。
人物——一对纯情的亲生姐弟。
事件——弟弟在姐姐面前突然双手捧献一束具有各种各样玫瑰的花束，行半跪礼动情的说：“今生我的姐姐，献给你，我爱玫瑰我是猫！”姐姐顿时喜极而泣，紧紧把弟弟的头拥在了自己的怀里，只是泪流没有说一句话。
原因——弟弟曾因身体疾患，精神受到严重创伤，直至想到结束自己年轻的生命。姐弟情深，看着弟弟如此生命痛苦，姐姐心底暗下誓愿。从此，姐姐不仅同时身兼母亲（其父母均在姐弟少年之时去世）、姐姐、护士、保姆、教师等等角色，还发誓弟弟一日身心不康复，姐姐将一日不寻婚嫁！
结果——从此，姐姐不仅拥有了弟弟略带顽皮谐趣真正的爱，还在弟弟亲手红线的牵引下拥有了自己幸福美满的家庭！
故事虽美丽动人，但在历史的长河中却似曾相识。可“我爱玫瑰我是猫”却从此成为了浪漫经典传说中一句浪漫经典的情话！
本世纪初，一些从法国而回的80后们将其无意中“引进”到了，并逐渐在一些开明精神的男女女老少中流传开来。
发生在姐弟之间的故事，“我爱玫瑰我是猫”不是对我们人类好夫妻之外异性情感的阐述吗？！
问：现在
童装市场竞争很是激烈，贵公司是如何定位玫瑰猫品牌经营策略的？
答：玫瑰花语猫情怀，虽普遍存于60亿人众。但其普遍之中却又鲜明个性，给世界更多惊喜情怀亮点。
我们深受玫瑰猫花语情怀的启迪，我们确定玫瑰猫品牌童装的经营策略是：
广天下千万品牌童装共性溶于己，绝不追求单一款式风格的规模化和批量化，哪怕是我们的“上帝顾客”再钟情于其中某一种，我们也决不简单因利而迎合。直白地说就是，我们所有的各具风格款式的童装要全部实行“限量版营销”，每一风格款式的童装在一个区域市场内不超过20件。
玫瑰猫品牌童装经营策略的解读就是：
让我们小上帝的衣着永远是那少数中的少数！
问：一般而言，品牌的个性与经营品牌的个人应是具有协同性的。那麽，您是如何看待和要求玫瑰猫品牌童装营销员个人素质的呢？
答：您说的很对。
实际上这是一个共性和个性的问题。所有产品均需要营销，营销员的素质当然有很多共性的要求。这里无需多说。
仅就个性而言，我们对玫瑰猫品牌童装营销员个人素质要求的形象描述是：
1、本色体现玫瑰花语：营销员要笑对生活，热情浓烈，视顾客为我们值得尊敬的父母兄弟姐妹朋友，而不是所谓的上帝。
2、本色体现猫的特质：待人温和、聪慧、谐趣。形象一点的说就是，对待老年顾客，可一点点真诚的“娇”；对待年幼顾客，可一点点率直的“皮”（顽皮）；对待其他顾客，要多一点点尊重尊敬与热情机智。
这里简单强调一点的是，前面我们为何不说视顾客为上帝？其实，您不觉得上帝太严肃了吗？那样，会让我们的营销员与顾客有距离感和畏惧感的，这样如何会更加激发和提高我们营销员的素质呢？其实，尤其对童装而言，顾客并不想当所谓容易被人忽悠的上帝的！
问：玫瑰猫品牌童装如何以“速度、风格款式、质量、成本”迎接市场竞争？
答：首先以“速度”而言。她主要反映的是玫瑰猫品牌童装时刻密切关注国内外
时尚童装发展趋势，积极采取“国内区域市场”经营战略，不谋求与一般童装风格款式、面料、花色、价格等的雷同，她总要在时间里，至少是童装的某一个侧面“国内区域市场”，为该区域少年
儿童衣着的时尚化、现代化作出贡献。
其次以“风格款式”而言。目前国内众多童装品牌的现状是：质量在逐步提高，其风格款式却相对日趋减少。这一是因为市场竞争的激烈，各品牌童装生产商设计师人才流失现象严重，导致童装新品研发设计乏力；二是因为机械化规模生产本身就有一个单一风格款式必须量大的要求，从而导致各生产商无法承担量少风格款式多样化的成本压力。
有鉴于此，玫瑰猫品牌已在逐步打破上述童装市场竞争的障碍，她拥有的两个优势是：
一、设计师的人员优势。玫瑰猫品牌童装不象其他品牌童装一样刻意追求设计师的“所有权”（即设计师必须是公司正式员工），她只追求设计师的“使用权”（ 即设计师可专职，可兼职，可远程设计，可网络化整合等等）。这就无形中扩充了设计师的队伍，并能形成设计师之间相互良性互动的竞争。
二、时尚风格款式个性化的优势。因为设计师队伍的整编扩充，相应带来了童装风格款式的缤纷呈现。不仅如此，玫瑰猫品牌还特别强调，即便是某一风格款式的童装如何为市场所欢迎，她在某一个区域市场的投放绝不会超过20件，实行限量版销售，确保该风格款式的童装在国内区域市场的个性化优势，从而打破了国内唯有级服饰才实行限量版销售的禁忌。
三、再次以“质量”而言。其实这早已是一个无需再议的话题。玫瑰猫品牌坚信不仅仅产品质量，同样包括服务质量是我们市场竞争永远的法宝。
四、后以“成本”而言。我们知道，真正具有市场竞争力的服饰，其完整的制造链可分如下六个环节：
1产品设计，2、原料采购，3订单处理，4生产制造，5批发经营，6终端控制。
玫瑰猫品牌在整个制造链人力物力投入的比例是：
产品设计：原料采购：订单处理：生产制造：批发经营：终端控制=40%：15%：20%：15%：10%：15%。
其中：
产品设计：面向国内外众多设计师，不求所有权，只求使用权，以降低新品研发成本；
原料采购：集中区域采购，建立原料基地，以降低采购成本；
订单处理：实行计算机远程协作控制，以降低商务成本；
生产制造：建立制造厂家基地，实行招标制，以降低生产成本；
批发经营：建立分销仓储中心，实行化简略分装包装，以降低费用支出；
终端零售：强化营业员素质，逐步在有条件区域市场实行营业员股东制，使其享受品牌经营分红，以实现销售人员资源效益发挥的化。
成本控制总的原则是：节省一切可以节省的开支，哪怕是一张纸、一支笔、一个包装箱、公司上至总经理等高管人员下至一般仓储人员勤俭差事等等，把节省下来的费用主要用来回馈给市场回馈给顾客，从而实现营业员、管理者、一般员工、股东权益与社会效益共同协调的发展。
问：据有一次您看见营业员在销售柜台剪衣服线头，您当即把她叫到办公室“训”了一顿，有这回事吗？另外，您如何看待营业员说自己衣服的不好？
答：的确有这回事。当时这个营业员还很委屈，她觉得她是在为公司服装后续质量的提高做好事。我为何要“训”这个营业员呢？其实，那也不是叫训，后来这个营业员也笑了。因为我是在告诉她我们服务过程中的一个技巧性问题和公司关于员工职业道德建设的问题。
就像“没有只有更好”这个广告词语一样，我丝毫不否认我们的服装多少也存在一些问题。但如何整改？这首先是一个内部要建立一套质量监督体系的问题。营业员在柜台上修饰衣服，虽是好心，但必然会影响到对马上就要光临顾客的迎接，这是对服务质量的怠慢，公司当然要提出批评。另外的一个原因就是，假如当时您是一个顾客，看见我们的营业员在做这件事，您难道不会马上联想我们的服装质量有问题吗？要知道，“上帝”有时是很会挑剔，很会“夸大”自己当时对这个品牌服装心里作用的。
在我的家乡有句俗语：狗不嫌家穷，儿不嫌母丑。我要坦诚而又率真回答您的是：我们提倡并鼓励我们的营业员（包括我们全体的员工）多为公司作上述类似的好事，但一定要注意那是我们内部如何整改的过程，是不必也不允许在上帝顾客面前“透明化”的，这也包括对我们服装善意的批评和建议。这不仅是一个服务技巧的问题，同时也是一个营业员职业道德建设的问题。
一个简单的说法就是：如果您不热爱自己的公司，您就放弃他！如果您不热爱自己的职业，您如何能干好它！如果您不热爱自己的服装，您如何能卖好它？您如果总是评价自己的公司自己的职业自己的服装如何如何的不好，所有的公司如何敢重用提拔您？所有的员工如何能与您相处？
我们敢于承认自己的不足，所以我们能进步！我们敢于对自己的营业员（包括所有的员工）提出这样的要求，那是基于我们对自己品牌自己服装基本的自信！
