1.请将“真心服务”具体化

　　价格、经营的童装和服务、位置、促销政策、店员、企业定位，这是市场营销的六大基本要素。请将这些内容经常记在脑海中。让童装品牌折扣店建立起一套行之有效的市场营销规则

　　2.希望童装店、店员记住顾客

　　去某家商店购物，隔几个星期再去那家店时，我的面孔被他们认了出来，他们对我微笑。这对顾客来说是很大的喜悦。

　　3.新顾客虽然重要，可是仍希望能更重视顾客

　　顾客容易心生疑虑，怀疑“只有我没有被受到重视啊”。只顾着力开发新客户，“可我是这里的忠实顾客啊!”顾客容易产生这种不快。希望商店平等对待顾客。

　　4.工作不只是销售商品。从顾客那里收集信息也是重要的工作

　　顾客当中也有比店员更了解商品信息的人。希望店员努力收集热门商品、冷门商品、其他店的销售价格。

　　5.童装品牌折扣店不要被POS机里的信息左右

　　通过POS机只能知道已采购商品的销售额，没有采购的商品的销售额就不能知道了。认为好卖就应该主动向顾客推荐。

　　6.店员要有一双“大耳朵”

　　你有一双善于倾听顾客意见的“大耳朵”吗?如果不能理解你会再询问一次吗?顾客说的话，站在客户的立场倾听是非常重要的。站在自己的立场理解大多会造成误解。

　　7.与顾客更多的保持联系

　　有时候，有没有想说“不要再送卖不出去的商品来了!”“多送些好卖的商品来吧!”。建立一个假设然后验证。为什么不去勉励一下消费者来呢?自己应该有一种开发商品的气概。