在童装店的经营过程中,不少童装店都碰到过这样的情况:新店一开张就有不少人进来,但是一段时间后,顾客便寥寥无几了。这个问题困扰着很多童装店主,却又不知道是什么原因导致了顾客的流失。
小优总结了一些导致童装店顾客流失的原因,下面就跟大家详细地说说!
1.导购员的衣品
导购员的衣着有时候会影响顾客购买童装的心情,因为童装店的装修、导购员的穿着,是童装店给顾客的第—个印象,穿着差、没品位的童装导购员,看起来会让顾客觉得不够,不会有好的服务,进而对童装店的童装产生怀疑。
2. 过于吹嘘
很多导购员话术太过,他们往往说话术像背书一样。客户是会有感受的,只是不说出来而已。面对客户,童装导购员只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万不要太过于油条与忽悠。
3. 狗眼看人低
有的导购员看见客户进门,就先掂量一下顾客,再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理,认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。
4. 话术不到位
导购员的水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。
5. 热心过头了,不给客户空间
有的店员认为自己店里的产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗”的眼神看顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,吓得客户快跑为妙。
6. 不了解客户想法
童装导购员应该要了解客户的需求和消费心理,导购员了解客户的需求和自身的产品优势,以的导购技巧来满足客户的需求,才是的正确销售方法。
其实看了上面的六种细节,也不是特别大的问题,所以希望各位童装店主能够引以为戒,避免掉这些错误的做法,争取留住老顾客,同时也能抓住新顾客。
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“世纪童话”品牌故事:
世纪童话,源于一个香港的“巧手妈妈”。上世纪70年代,香港一位普通母亲在“芭比娃娃”的影响下,萌发了自己设计、制造童装的想法,而她的孩子成为了“世纪童话”的个模特。随着时间的流逝,“世纪童话”从家庭作坊发展成的童装设计、制造、销售、代理、折扣于一体的大型公司,这位创业的母亲也成为香港女性的杰出代表。香港回归之后,作为童装业代表之一的世纪童话来到大陆继续诉说着这个童话故事!
“世纪童话”简介:
广州市世纪童话品牌童装运营总部位于广州市白云区嘉禾望岗思宾工业园,是一家集服饰研发设计、生产销售、对外贸易、品牌管理,并专注于大中华区本土化奥特莱斯品牌折扣商场研究、开发及运营管理于一体的多元化企业。
“世纪童话”是公司旗下主推童装品牌之一,长期以来,公司与3000多家品牌童装厂商搭建了品牌经销和托管式合作,强强联手,巧妙的利用大陆服装市场的地域差和时间差,提供丰富的货源供广大客户选择。公司以移动互联网+品牌折扣服饰为核心,建立了“地面实体+金融+众筹+跨界+互联网020平台”六维一体的商业模式,为公司未来的发展奠定了良好的基础。
面对经济一体化、激烈竞争的环境和复杂多变的市场冲击,公司以全新的商业模式、过硬的品牌产品、真诚的服务态度,积极迎接挑战。聚焦现代秀的人才和文化,建立科学的营销管理体系,不断完善自我、自我、持续发展、再创辉煌!
“世纪童话”风格定位:健康、环保、舒适的上乘面料,多元素不同风格的结合,满足孩子不同场合的需求。
“世纪童话”年龄定位:3--15岁(主体年龄:4--10岁)
“世纪童话”价格定位:19--159元(主体价位:29--99元)
“世纪童话”品牌宗旨:创建儿童的童话世界,构筑父母的幸福家园。
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